Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Gospodarz Hotelu
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy Gospodarza Hotelu, który dołączy do naszego zespołu i zapewni wyjątkową obsługę gości. Idealny kandydat będzie miał doświadczenie w branży hotelarskiej, doskonałe umiejętności komunikacyjne i zdolność do pracy w dynamicznym środowisku. Gospodarz Hotelu będzie odpowiedzialny za powitanie gości, pomoc w zameldowaniu i wymeldowaniu, a także za rozwiązywanie wszelkich problemów, które mogą się pojawić podczas pobytu gości. Ważne jest, aby kandydat był zorientowany na szczegóły i potrafił pracować pod presją, jednocześnie utrzymując wysoki poziom profesjonalizmu. Oczekujemy, że Gospodarz Hotelu będzie również współpracować z innymi działami hotelu, aby zapewnić płynne funkcjonowanie operacji i zadowolenie gości. Jeśli jesteś osobą, która lubi pracować z ludźmi i ma pasję do zapewniania doskonałej obsługi klienta, to ta praca jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Powitanie i rejestracja gości hotelowych.
- Zapewnienie informacji o usługach hotelowych.
- Rozwiązywanie problemów i skarg gości.
- Koordynacja z innymi działami hotelu.
- Zarządzanie rezerwacjami i płatnościami.
- Utrzymywanie czystości i porządku w recepcji.
- Organizowanie transportu i wycieczek dla gości.
- Zapewnienie bezpieczeństwa i komfortu gości.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w branży hotelarskiej.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Zdolność do pracy pod presją.
- Znajomość systemów rezerwacyjnych.
- Umiejętność rozwiązywania problemów.
- Zorientowanie na szczegóły.
- Elastyczność w godzinach pracy.
- Znajomość języków obcych będzie dodatkowym atutem.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy w hotelu?
- Jak radzisz sobie z trudnymi gośćmi?
- Czy masz doświadczenie w pracy z systemami rezerwacyjnymi?
- Jakie są Twoje mocne strony w obsłudze klienta?
- Czy jesteś gotowy do pracy w elastycznych godzinach?
